Versione 4.0 in vigore dal 10/12/2019
Inputspace S.r.l. (di seguito, “Inputspace”) ha sviluppato una piattaforma di car-pooling e ride-sharing che funziona in tempo reale e programmato, ed è accessibile tramite una applicazione per dispositivi mobili di nome “Strappo®”. Strappo® mette in contatto persone che vogliono condividere un viaggio, di seguito indicati come Utenti o Utente. Il viaggio può essere condiviso in auto o in altri mezzi di trasporto. Quando il viaggio è effettuato in auto, con Strappo® è possibile condividere i costi del viaggio. In nessun caso Strappo® è un servizio di noleggio con conducente e autovettura, anche ai sensi della Legge - 15/01/1992 - n. 21 - NCC e Taxi. I presenti termini di utilizzo hanno lo scopo di governare l’accesso e le condizioni di utilizzo di Strappo®. Si prega di leggerli con attenzione. L’Utente riconosce e accetta che Strappo® non è parte di alcun accordo, contratto o relazioni contrattuali, relativi al servizio di trasporto di persone e/o di qualsiasi natura, eventualmente conclusi tra gli Utenti. Facendo clic su “Avanti”, dopo aver inserito il proprio numero di telefono cellulare, l’Utente riconosce di aver letto e accettato tutte le condizioni generali di utilizzo riportate nel presente documento, e accetta di essere vincolato ai presenti Termini e Condizioni Generali di Utilizzo.
L’applicazione Strappo® può essere utilizzata solo da persone di età pari o superiore a 18 anni. Per utilizzare Strappo® occorre creare un account registrando le informazioni personali richieste. Accedendo, registrandosi o utilizzando Strappo®, l’Utente dichiara e garantisce di aver compiuto 18 anni, e accetta le presenti condizioni di utilizzo.
Dopo aver scaricato Strappo® sul proprio smartphone, per attivare e poter utilizzare l’applicazione l’Utente deve creare un account. È possibile creare un account di Strappo® direttamente, e solo, tramite la applicazione stessa. Ogni account risulta univocamente associato ad un unico numero di telefono cellulare, e viceversa. L’Utente che crea un account dichiara che le informazioni sulla propria identità registrate nell’account sono veritiere e che il numero di telefono cellulare associato è il proprio numero attuale. L’account creato è strettamente personale anche se l’Utente può creare più di un account con la propria identità: ciascun account creato dovrà essere associato ad un numero di telefono cellulare diverso di cui è proprietario lo stesso Utente. L’Utente si impegna altresì a non creare o utilizzare alcun account sotto l’identità di altri. L’Utente, con la registrazione, dichiara e garantisce che tutte le informazioni sui dati personali fornite sono aggiornate, complete, accurate e veritiere e si impegna a comunicare tempestivamente a Strappo® qualsiasi modifica relativa a tali dati personali. L’Utente autorizza Strappo®, laddove fosse necessario, a verificare la correttezza dei dati personali e di qualsiasi altra informazione fornita e si impegna a collaborare con Strappo® durante tali verifiche. L’Utente si impegna a non diffondere le informazioni riguardanti il proprio account o renderle accessibili ad altri. L’Utente sarà il solo responsabile delle modalità di utilizzo del proprio account, esonerando Strappo® da qualsiasi responsabilità in caso di violazione di norme civili e/o penali in merito. L’Utente sarà il solo responsabile del possesso e dell’utilizzo delle credenziali di accesso. Qualora venga a conoscenza di un uso non autorizzato delle sue credenziali e/o di altre violazioni della loro riservatezza, si impegna a informare tempestivamente Strappo® di tale uso non autorizzato e/o violazione, segnalando qualsiasi abuso al seguente indirizzo mail: help@strappo.xyz. Per creare un account ed attivare Strappo® su di uno smartphone, l’Utente accetta di inserire il proprio numero attuale di telefono cellulare da associare all’account e accetta le presenti Condizioni Generali d’Uso e la Normativa sulla Privacy cliccando sul pulsante “Avanti”. L’Utente quindi accetta anche di ricevere un SMS contenente un codice di verifica da inserire nell’apposito campo della app per conferma. L’Utente accetta di fornire i propri dati identificativi, in particolare, nome e cognome, sesso, fotografia e indirizzo e-mail. In alternativa, l’Utente può consentire a Strappo® di accedere al proprio account Facebook ed acquisire i dati appena elencati dall'account Facebook. L’Utente accetta di fornire dati relativi ai propri spostamenti abituali in una settimana tipo (“viaggi abituali”), per esempio, i dati relativi agli spostamenti casa-lavoro. In particolare, accetta di fornire l’indirizzo di origine – tipicamente l’indirizzo di casa – l’indirizzo di destinazione – tipicamente l’indirizzo del luogo di lavoro – l’orario di partenza dall’origine, e l’orario di partenza dalla destinazione per i giorni della settimana tipo. Gli indirizzi esatti di origine e destinazione degli spostamenti abituali forniti dall’Utente all’atto della registrazione non sono mai esposti nella app o comunicati da Strappo ad altri Utenti o a terzi. Nella bacheca dei viaggi, e durante il processo di condivisione di un viaggio, sono esposte o comunicate le macro-zone di origine e di destinazione corrispondenti agli spostamenti abituali. Per macro-zona si intende il quartiere ovvero il Comune corrispondenti all’indirizzo inserito dall’Utente. Infine, al fine di garantire il corretto funzionamento di Strappo®, l’Utente accetta di fornire i seguenti permessi: il permesso di accedere alla rubrica dello smartphone, il permesso di accedere ai dati di movimento e fitness, e il permesso di accedere alla posizione sempre.
L’Utente ha sempre la possibilità di cancellarsi da Strappo® semplicemente inviando una mail a help@strappo.xyz. Una volta annullata l’iscrizione a Strappo®, l’Utente perderà ogni credito, bonus o sconto acquisito fino a quel momento.
Nell’utilizzo di Strappo® da parte dell’Utente, dal momento in cui effettua la registrazione e la creazione dell’Account, Inputspace raccoglie ed elabora raccoglie ed elabora i dati personali dell’Utente forniti alla creazione dell’account, i dati per i quali l’Utente ha fornito i permessi a Strappo® che sono necessari per il funzionamento della applicazione (vedi sezione “Creazione di un account”) ed eventuali altri dati richiesti dalla applicazione (per esempio, indirizzo di pick-up). Creando un account e utilizzando Strappo®, l’Utente riconosce e accetta il trattamento dei propri dati personali da parte di Inputspace s.r.l. nel rispetto della normativa vigente e delle disposizioni contenute nell'informativa sulla privacy, che dichiara di aver letto attentamente e di accettare al momento della creazione dell’account.
Tramite Strappo® un Utente può condividere un viaggio in qualità di passeggero (RIDER), ovvero in qualità di guidatore (DRIVER). Un viaggio può essere condiviso fra un RIDER ed un DRIVER, oppure fra DUE RIDER. Per condividere un viaggio con un altro Utente, un Utente può: i) pubblicare un viaggio in “bacheca” e accettare la richiesta di un altro Utente di unirsi al viaggio da lui creato; ii) accettare la richiesta di un altro Utente di unirsi ad un proprio viaggio abituale; oppure iii) unirsi ad un viaggio di un altro Utente presente in bacheca. In bacheca compaiono sia i “viaggi abituali” sia i “viaggi pubblicati” dagli Utenti. Ogni Utente decide quali Utenti possono vedere i propri viaggi, sia abituali sia pubblicati, cambiando le impostazioni della sezione “PRIVACY” del menu “Impostazioni”. Quando lo switch di “Profilo privato” è disattivato (i.e. switch off), gli spostamenti dell’Utente sono visibili a tutti gli Utenti di Strappo®. Quando lo switch di “Profilo privato” è attivato (i.e. switch on), gli spostamenti dell’Utente sono visibili solo agli Utenti di Strappo® che fanno parte della sua “rete sociale”. In particolare, fanno parte della sua rete sociale: i) gli Utenti di Strappo® presenti nella rubrica del suo smartphone (d’ora in poi “AMICI”), ii) gli Utenti di Strappo® presenti nella rubrica dello smartphone dei propri AMICI (d’ora in poi “AMICI di AMICI”), iii) i gruppi privati o pubblici di cui l’Utente è membro (d’ora in poi “GRUPPI PRIVATI” e “GRUPPI PUBBLICI”). Quando l’Utente ha attivato un profilo privato, non potrà ricevere richieste di condivisione di viaggi da persone che non fanno parte della sua rete sociale. Inoltre, gli altri Utenti non potranno vederlo o contattarlo. Un Utente che riceve una notifica con una richiesta di unione ad un suo viaggio da un altro Utente può accettarla o rifiutarla. Ogniqualvolta l’unione è accettata, Strappo® aiuta i due Utenti ad incontrarsi grazie ai suoi servizi di mapping e navigazione. In particolare, nel caso di condivisione del viaggio fra un RIDER e un DRIVER, nell’attesa di essere prelevato il RIDER può visualizzare la posizione del DRIVER sulla mappa all’interno della app Strappo®. Il DRIVER, invece, può avviare la navigazione che lo porterà al punto di incontro (i.e. punto di pick-up), ossia all’origine dello spostamento del RIDER. Il driver non potrà visualizzarne la posizione attuale del RIDER. Sia il RIDER che il DRIVER possono chiamare o chattare mediante la chat di Strappo® con l’altro.
Come detto nella sezione “Utilizzo del servizio”, la rete sociale di un Utente è costituita dagli AMICI, dagli AMICI degli AMICI, dai GRUPPI PRIVATI e dai GRUPPI PUBBLICI di cui è membro. Strappo® prevede infatti la creazione di GRUPPI PRIVATI e GRUPPI PUBBLICI.
I GRUPPI PRIVATI sono creati dagli Utenti in autonomia. Ogni Utente che crea un GRUPPO PRIVATO ne diventa Amministratore e può scegliere i membri fra gli Utenti di Strappo® o invitarvi contatti della sua rubrica che non sono ancora Utenti di Strappo®. L’Amministratore del gruppo può rinominarlo, aggiungerne o rimuoverne i membri. Strappo® non è in nessun caso responsabile della creazione di un GRUPPO PRIVATO e non può inserire o cancellare membri, la cui facoltà è unicamente dell’Utente che lo ha creato (i.e. dell’Amministratore).
Un GRUPPO PUBBLICO può essere creato solo da Inputspace, su richiesta di un qualsiasi Utente, azienda, ente pubblico o privato. L’attivazione di un GRUPPO PUBBLICO avviene a discrezione di Inputspace, e può richiedere apposita Convenzione o Accordo. Sono previste due tipologie di GRUPPI PUBBLICI. GRUPPI PUBBLICI amministrati, e GRUPPI PUBBLICI non amministrati. L’Utente prima di entrare a far parte di un GRUPPO PUBBLICO viene sempre informato da Strappo® se trattasi di un GRUPPO PUBBLICO amministrato o non amministrato.
Nei GRUPPI PUBBLICI amministrati, l’Amministratore del gruppo è il legale rappresentante dell’azienda o dell’ente cui si riferisce il gruppo, o una persona da lui designata. L’Amministratore decide il nome del gruppo, definisce gli Utenti che hanno diritto ad accedere al gruppo, e concorda con Inputspace le modalità di verifica del diritto di accesso al gruppo degli Utenti, per esempio, mediante verifica di username e password forniti dall’Amministratore ai singoli membri, o mediante verifica dell’email aziendale. È questo il caso, per esempio, di un’azienda o di un’università che stipula un accordo con Inputspace per l’utilizzo di Strappo® da parte dei suoi dipendenti o studenti.
Nei GRUPPI PUBBLICI non amministrati, il gruppo è creato da Inputspace su richiesta di un qualsiasi Utente, e non è amministrato perché non è frutto di convenzioni o accordi. Il nome del gruppo che compare in Strappo® è scelto da Inputspace in maniera tale da renderne facile l’identificazione da parte degli Utenti di Strappo®, ma non implica alcun rapporto o accordo di qualsiasi natura fra Inputspace e l’azienda/ente cui il gruppo creato fa riferimento. Per esempio, un GRUPPO PUBBLICO non amministrato dal nome “Studenti Nome_Università” non implica alcuna relazione o accordo fra Inputspace e l’università NomeUniversità. La modalità di accesso al GRUPPO pubblico è definita da Inputspace e può essere, a titolo di esempio, la verifica delle email con un determinato nome DNS, la verifica delle credenziali di accesso all’area riservata di un sito internet, o altro. Per esempio, nel caso sia stato creato un gruppo “Studenti NomeUniversità” potrebbe esserne consentito l’accesso a tutti i possessori di un indirizzo e-mail con il nome DNS riservato agli studenti dell’università NomeUniversità, per es. nome.cognome@studenti.nomeuniversità.it, o in alternativa, esserne consentito l’accesso ai possessori di credenziali valide per accedere all’area riservata agli studenti nel sito internet di NomeUniversità. In ogni caso, Inputspace non è in alcun modo responsabile della gestione delle credenziali di accesso, qualsiasi esse siano. Per esempio, non è tenuta alla verifica della titolarità, ovvero del possesso da parte dell’Utente che accede al gruppo dei requisiti richiesti dall’azienda/ente titolare o erogatore delle credenziali, per il possesso delle credenziali stesse. Inputspace si limita esclusivamente a verificare la validità delle credenziali di accesso al gruppo esibite dall’Utente che si iscrive al gruppo stesso. Qualunque Utente che entra in un gruppo non amministrato accetta che l’unico requisito richiesto per far parte del gruppo sia il possesso delle credenziali di accesso. L’Utente accetta altresì che il possesso di tali credenziali non implica il possesso dei requisiti richiesti dal titolare o erogatore delle credenziali, per il possesso delle credenziali stesse. L’Utente quindi accetta, a titolo di esempio, che un ex dipendente o un ex studente al quale non sono state disabilitate le credenziali dalla sua ex azienda o ex università, possa iscriversi al gruppo non amministrato che fa riferimento a tale azienda/università. L’Utente che si iscrive ad un GRUPPO PUBBLICO non amministrato accetta che questo sia stato creato da Inputspace senza alcuna convenzione o accordo con l’ente/l’azienda.
Strappo® utilizza le informazioni o credenziali fornite dall’Utente per accedere ad un GRUPPO PUBBLICO, qualsiasi sia la modalità, solo ed esclusivamente una volta, per verificare il diritto di accesso dell’Utente al gruppo, all’atto dell’iscrizione al gruppo stesso. Tali dati non sono in nessun modo conservati o archiviati da Strappo®. L’Utente che fornisce tali dati dichiara la veridicità dei dati e la titolarità delle credenziali e se ne assume tutte le responsabilità a norma di legge, esonerando in qualsiasi caso Inputspace. Strappo® non è tenuto in nessun caso a verificare che le credenziali di accesso fornite dall’Utente restino in suo possesso successivamente alla sua iscrizione al GRUPPO. Potrebbe capitare ad esempio il caso in cui all’Utente, in seguito all’iscrizione al GRUPPO vengano per qualsiasi motivo ritirate le credenziali di accesso da parte dell’ente/azienda. In tal caso l’Utente potrà restare a far parte del GRUPPO al quale si è iscritto, essendo questo un GRUPPO PUBBLICO non amministrato.
A ciascun account di Strappo® è associato un portafoglio virtuale. La valuta del portafoglio è l’Euro. Il portafoglio può essere ricaricato tramite carta di credito o PayPal (l’elenco completo dei metodi di pagamento è all’indirizzo https://www.braintreepayments.com/it/features/payment-methods) pagando una commissione di transazione. I soldi disponibili su di un account Strappo® possono essere utilizzati dall’Utente, in qualità di RIDER, per contribuire ai costi del viaggio condiviso sostenuti dal DRIVER. Il contributo è determinato a priori nella misura di 1 Euro ogni 10 km. All’atto della pubblicazione di un viaggio sulla bacheca, è facoltà del DRIVER definire se il contributo alle spese di viaggio sia obbligatorio o facoltativo. Nel caso che il DRIVER opti per un contributo facoltativo, il RIDER potrà scegliere alla fine del viaggio se dare un contributo o meno. Potrà inoltre scegliere l’entità del contributo. In ogni caso però, il contributo non potrà eccedere il valore di 1 Euro ogni 10 km. Nel caso in cui il contributo sia obbligatorio, si può unire a quel viaggio solo un Utente il cui saldo del portafoglio virtuale dell’account Strappo® sia maggiore o uguale all’ammontare del contributo ai costi di viaggio. Sia nel caso di un contributo obbligatorio, sia nel caso di uno volontario, al termine del viaggio il RIDER può dare un ulteriore contributo al DRIVER per le spese di parcheggio, ovvero come segno di ringraziamento. I soldi ricevuti da un Utente in qualità di DRIVER, come contributo alle spese di viaggio, si accumulano sull’account dell’Utente stesso. Possono quindi essere utilizzati dall’Utente per contribuire, in qualità di RIDER, alle spese di un nuovo viaggio, oppure possono essere trasferiti sul suo conto corrente bancario, a meno di una commissione di transazione bancaria.
Nel momento in cui sia il RIDER sia il DRIVER confermano un viaggio, Strappo® preleva dall’account Strappo del RIDER una commissione per i costi di prenotazione. Il valore della commissione è indicata nella applicazione. I servizi di Strappo® sono utilizzabili dall’Utente registrato attraverso un Abbonamento, che può avere durata mensile, trimestrale, o annuale. L’abbonamento può essere acquistato esclusivamente all’interno della applicazione Strappo® ed è associato univocamente ad un account. L’abbonamento deve essere sottoscritto allo scadere del periodo di prova gratuito della App, la cui durata è indicata nella sezione “Account” del wizard “Impostazioni” all’interno della App. Al termine del periodo di prova gratuito, in assenza di sottoscrizione dell’abbonamento non sarà possibile utilizzare la App. È possibile sottoscrivere un abbonamento o rinnovarne uno esistente in qualsiasi momento tramite la App stessa. È altresì possibile scegliere un’opzione di rinnovo automatico dell’abbonamento annullabile in qualsiasi momento.
L’Utente si impegna a rispettare con diligenza e attenzione le presenti condizioni e termini di utilizzo.
L’Utente deve accedere e utilizzare Strappo® solo ed esclusivamente a fini leciti, nel rispetto della normativa vigente, sia nazionale che internazionale e riconosce di essere l’unico responsabile per il rispetto di tutte le leggi, i regolamenti e gli obblighi applicabili ai servizi offerti da Strappo®.
L’Utente non deve diffondere, tramite Strappo®, contenuti illeciti e contrari al buon costume e all’ordine pubblico, diffamatori, ingiuriosi, lesivi, offensivi, minacciosi, violenti, osceni, pornografici, razzisti, xenofobi, molesti, che siano di incitamento alla violenza, all’odio, alla discriminazione, all’utilizzo di sostanze illegali, né usare Strappo® danneggiando l’immagine e la reputazione di Inputspace o provocando qualsivoglia altro danno o perdita a Inputspace, né tanto meno impedire l’utilizzo dell’ App. da parte di altri Utenti. Qualora l’Utente non rispetti tali obblighi, risponderà delle eventuali responsabilità civili e penali e degli eventuali danni che si presenteranno.
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L’Utente che si iscrive a Strappo® è consapevole che Inputspace è esonerata da qualsiasi responsabilità in merito ad eventuali richieste di pagamento effettuate da Utenti che condividono un viaggio in auto attraverso Strappo®.
L’Utente deve informare Inputspace degli abusi e/o delle violazioni delle presenti condizioni e termini d’uso, inviando un apposita segnalazione all’indirizzo mail help@strappo.xyz. Inputspace verificherà l’attendibilità della segnalazione e prenderà i dovuti provvedimenti.
L’Utente, una volta pubblicato un viaggio su Strappo® in qualità di DRIVER, dichiara e garantisce di essere maggiore di età, di essere in possesso di una valida patente di guida sul territorio italiano, di essere proprietario o legittimo utilizzatore del veicolo, di trovarsi in buone condizioni fisiche, di non aver assunto e di non assumere nelle ore precedenti la guida sostanze stupefacenti e/o psicotrope, di non aver ecceduto nel consumo di bevande alcoliche, di non essere sotto l’effetto di farmaci e di poter condurre un veicolo senza pericolo per la propria salute e quella degli altri, passeggeri e non.
L’Utente garantisce con la sua pubblicazione e condivisione di un viaggio su Strappo®, di non avere intenzione in alcun modo di violare le norme in materia di passaggi trasfrontalieri.
L’Utente, dichiarandosi disposto a condividere un viaggio su Strappo® si dichiara di conseguenza idoneo alla guida, esonerando Inputspace, per qualsiasi motivo, da qualsiasi responsabilità in ordine ad eventuali danni o incidenti o situazioni di pericolo che dovessero insorgere e/o ai danni derivanti dalla guida effettuata dall’Utente in condizioni fisiche e/o psichiche non idonee, nonché in relazione a qualsiasi tipologia di violazione di leggi, regolamenti e norme, anche in materia di passaggi transfrontalieri non autorizzati.
L’Utente riconosce di essere l’unico responsabile per il contenuto di un viaggio pubblicato attraverso Strappo®. Di conseguenza, l’Utente dichiara e garantisce l’accuratezza e la veridicità di tutte le informazioni contenute nella pubblicazione del viaggio, esonerando Inputspace in caso di variazione delle informazioni quali destinazione, rispetto dell’orario, eventuale esito negativo per qualsiasi motivo della condivisione del viaggio.
Nel caso al DRIVER sia riconosciuto dal RIDER un contributo alle spese di parcheggio attraverso la applicazione Strappo®, gli Utenti si assumono ogni responsabilità relativamente al pagamento di tali spese di parcheggio – che non possono esser effettuate mediante Strappo® – e alla veridicità dell’ammontare di tali spese. Inputspace non è responsabile in alcuna maniera per qualsiasi aspetto legato al contributo alle spese di parcheggio, inclusa la verifica del reale pagamento di tali spese o la verifica dell’ammontare di tali spese.
In caso di violazione delle presenti Condizioni generali di utilizzo, comprese le Dichiarazioni degli Utenti e le Responsabilità, se Inputspace ha motivo reale di ritenere che questo sia necessario per tutelare la sicurezza di Strappo® e degli altri Utenti o di terzi, sia ai fini di prevenzione di frodi, illeciti o indagini, Inputspace si riserva il diritto di: limitare l’accesso e l’utilizzo della App da parte dell’Utente e/o sospendere temporaneamente o permanentemente l’account. In tal caso l’Utente sarà informato da Inputspace dell’applicazione di tale misura.
Inputspace si impegna affinché l’App. Strappo® contenga informazioni corrette e/o aggiornate. Tuttavia, Inputspace non può essere ritenuta responsabile per l’accuratezza o completezza dei contenuti pubblicati su Strappo® dagli Utenti. Inputspace non sarà ritenuta responsabile per la correttezza, l’esattezza e la veridicità delle informazioni, anche personali, fornite dagli Utenti. Gli Utenti agiscono sotto la loro esclusiva e piena responsabilità. Inputspace non sarà ritenuta responsabile per l’utilizzo della app Strappo® e di tutti i suoi contenuti da parte degli Utenti. Inputspace non sarà ritenuta responsabile per l’utilizzo, e per tutte le conseguenze che ne possono derivare, di qualsivoglia applicazione cui si accede dalla app Strappo®, come ad esempio i servizi di navigazione di Strappo® o di terze parti che possono essere utilizzati, per esempio, per la navigazione verso il punto di pick-up di un viaggio condiviso. Inputspace non ha alcun controllo sul comportamento degli Utenti di Strappo®, sia relativamente alla verifica della veridicità delle informazioni inserite nelle condivisioni di viaggio, sia relativamente alla verifica che il viaggio sia andato a buon fine o meno. Di conseguenza Inputspace non ha alcuna responsabilità in merito. Inputspace in nessun caso è tenuta:
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a verificare che chi condivide un viaggio in qualità di DRIVER sia proprietario o legittimo utilizzatore del veicolo che guida;
a verificare che il veicolo dell’Utente che condivide un viaggio in qualità di DRIVER sia in buone condizioni e che sia dotato di una valida assicurazione per la responsabilità civile e danni a persone e cose;
a verificare che il viaggio condiviso sia stato effettivamente portato a termine e che l’Utente che ha condiviso un viaggio in qualità di DRIVER abbia rispettato i dati forniti nella condivisione del viaggio: l’origine, la destinazione, l’orario di partenza;
a verificare che ci sia stato uno scambio di denaro tra le parti per il viaggio condiviso attraverso Strappo®.
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