Versione 4.1 in vigore dal 09/01/2020
Inputspace S.r.l. rispetta la privacy degli utenti. Inputspace S.r.l. (“Inputspace” o “Società” o “Strappo”) offre agli utenti il servizio di car-pooling e ride-sharing di nome Strappo® ( “Servizio”) tramite un’applicazione per dispositivi mobili (“Applicazione”). Le presente Informativa sulla Privacy è parte integrante dei Termini e condizioni d’uso di Strappo (“Termini e condizioni d’uso” o “Termini”). L’utilizzo di Strappo è soggetto ai Termini e condizioni d’uso, alle Norme sul Copyright e alla presente Informativa sulla Privacy. Utilizzando Strappo, l’utente accetta tutte le suddette norme. Per utilizzare il Servizio, l’utente deve avere almeno 18 anni. Se minore di 18 anni, all’utente non è consentito scaricare o utilizzare il Servizio. Nella presente Informativa sulla privacy, l’espressione “dati personali” indica i dati che vengono forniti dall’utente e che lo identificano direttamente, come il nome, il numero di telefono, l’indirizzo email e, in determinate circostanze, la posizione e dati sul percorso o altri dati che Strappo possa ragionevolmente ricollegare all’utente. È possibile modificare le proprie opzioni per la privacy nell’app di Strappo e scegliere quali dati personali possiamo raccogliere e come possono essere utilizzati.
In caso di domande sulla presente informativa o se l’utente ritiene che la propria privacy sia stata compromessa durante l’utilizzo del Servizio, contatta Inputspace all’indirizzo: help@strappo.xyz. È possibile inviare a Inputspace richieste, osservazioni, domande e reclami via email all’indirizzo: help@strappo.xyz.
Quando l’utente installa l’Applicazione sul proprio dispositivo mobile, Strappo crea un account e lo associa univocamente a tale dispositivo mobile (“Account” o “Account Strappo”). L’Account viene verificato inviando un codice di verifica tramite SMS al numero di telefono cellulare fornito dall’utente. Dopo l’installazione Strappo raccoglie e utilizza i dati dell’utente in conformità alla presente Informativa sulla Privacy. Strappo collegherà all’Account tutti i dati dell’utente ricevuti dal dispositivo mobile sul quale è in esecuzione l’Applicazione. L’Account dell’utente e i dati ad esso associati saranno visibili solo a Strappo, ad eccezione delle circostanze descritte nella sezione Visibilità e Servizi di chat per comunicare con altri utenti della presente informativa. L’utente è responsabile per i propri dati di accesso. È pienamente responsabile di ogni utilizzo e abuso del proprio Account e dei relativi dati personali qualora comunicasse i propri dati di accesso a una terza persona. L’utente deve mantenere la massima riservatezza sui propri dati di accesso ed evitare di rivelarli a terze parti.
Vogliamo che l’utente comprenda le tipologie di dati che raccogliamo quando utilizza il nostro Servizio. Strappo raccoglie dati per fornire servizi migliori a tutti i suoi utenti. I dati raccolti da Strappo e il loro utilizzo dipendono da come l’utente sceglie di utilizzare il nostro servizio e da come gestisce i controlli per la privacy.
Dati dell’Account:
Per creare un Account, l'utente fornisce: il proprio numero di cellulare, il proprio nome e cognome, un proprio indirizzo email, il proprio sesso, una propria immagine del profilo. Inoltre, l'utente fornisce due indirizzi (“casa” e “lavoro”) tra i quali effettua abitualmente un viaggio che è interessato a condividere con altri utenti, e i relativi orari in cui effettua il viaggio. Infine, l’utente accetta di fornirci periodicamente, conformemente alle leggi applicabili, tutti i numeri di telefono salvati nella rubrica del dispositivo mobile dell’utente. Strappo raccoglie i numeri in forma anonima e li utilizza per mostrare all’utente chi dei propri contatti in rubrica è un utente Strappo (“Amico”), che potrebbe conoscere e con cui potrebbe voler condividere un viaggio. Si tenga presente che non raccoglieremo nomi, indirizzi o altri dati dalla rubrica del dispositivo dell’utente. L’utente può scegliere di iscriversi ad un gruppo pubblico e/o privato (“Gruppo” o “Gruppo Strappo”), nelle modalità e secondo le accezioni definite nei termini e condizioni d’uso del Servizio. In tale circostanza, l’utente ci fornisce i dati necessari a verificare il proprio diritto ad accedere al gruppo scelto. Si tenga presente che dati falsi, errati o obsoleti possono compromettere la capacità di Strappo di fornire il Servizio e di contattare l’utente se necessario. Strappo indicherà esplicitamente i campi da completare obbligatoriamente. Se l’utente non inserisce i dati richiesti in questi campi, non potrà creare un Account ed accedere al Servizio.
Dati che l’utente sceglie di condividere con Strappo:
Dati che l’utente sceglie di condividere con Strappo, comprese le destinazioni che si desidera raggiungere, le query di ricerca, i dati relativi ai viaggi pubblicati, i file che l’utente carica sul servizio, compresi i file vocali e audio, quando applicabili. E' inoltre possibile scegliere di aggiungere al proprio Account i dati di pagamento.
Comunicazioni che l’utente sceglie di effettuare tramite Strappo:
Quando l’utente comunica con altri utenti Strappo per l’organizzazione e/o la realizzazione di un viaggio condiviso, i messaggi di chat dell’utente, unitamente al nome dell’utente e alla sua immagine del profilo, vengono inviati agli altri utenti tramite fornitori di servizi di chat. Per maggiori informazioni si prega di consultare la sezione Servizi di chat per comunicare con altri utenti. Possiamo inoltre raccogliere dati quando l’utente comunica con Strappo, ad esempio, se invia una richiesta, contatta il team di assistenza di Strappo oppure segnala una violazione al team che si occupa degli abusi.
Dati dei social network che l’utente sceglie di collegare al proprio Account Strappo:
Se l’utente scegliere di collegare il proprio Account Strappo ai propri account sui social network, i dati necessari alla creazione di un Account Strappo verranno compilati con i dati inseriti nei propri account dei social network che l’utente sceglie di importare, come la foto del profilo di Facebook o altri dati personali condivisi dall’utente. Per maggiori informazioni si prega di consultare la sezione Integrazione con i social network.
Raccogliamo dati relativi all’attività dell’utente nel Servizio e li utilizziamo per fornire il Servizio, comprese quelle funzioni che personalizzano l’esperienza. I dati sulle attività che raccogliamo possono includere:
Dati dettagliati su posizione e percorsi, e sul movimento:
I dati relativi alla posizione e ai percorsi, e i dati relativi al movimento, ad esempio sotto forma di segnali GPS e/o giroscopici e/o accelerometrici, abbinati a un timestamp, e di altri dati inviati dal dispositivo mobile su cui è installata e attivata l’Applicazione. Le tipologie di dati che raccogliamo dipendono in parte dalle impostazioni del dispositivo e dell’account dell’utente. Ad esempio, in base alle impostazioni scelte per il dispositivo e/o account, possiamo raccogliere dati relativi al movimento e posizioni dell’utente (o alla loro assenza) anche quando non sta utilizzando l’app, al fine di mostrare suggerimenti di altri utenti che fanno lo stesso percorso e con cui può entrare in contatto per condividere il viaggio, oppure per inviare al passeggero aggiornamenti sulla posizione del guidatore per facilitare l’incontro durante un viaggio condiviso.
Una volta installata l’Applicazione, Strappo raccoglie i dati relativi all’uso del Servizio e del dispositivo su cui è installato. Ad esempio, Strappo può raccogliere e registrare la frequenza e la durata di utilizzo dell’app, la tipologia del dispositivo, gli identificatori unici, i tipi e le versioni dei sistemi operativi, l’utilizzo della batteria, le informazioni che ha visualizzato sul Servizio, messaggi che vengono mostrati all’utente o che visualizza o su cui fa clic, l’uso del Servizio per comunicare con altri utenti e l’uso di applicazioni/servizi di terze parti tramite Strappo per comunicare con terze parti e la durata di tali comunicazioni, l’indirizzo IP e il nome del dominio utilizzato per accedere ai Servizi, la posizione geografica del dispositivo che l’utente sta utilizzando per accedere e utilizzare il Servizio. Raccogliamo inoltre dati sull’interazione dei dispositivi dell’utente con il nostro Servizio, compresi i rapporti sugli arresti anomali, le attività di sistema, data, ora e URL di referrer della richiesta.
Strappo può utilizzare i dati raccolti o forniti dall’utente per i seguenti scopi:
Utilizziamo i dati dell’utente per fornire i nostri servizi. Ad esempio:
Utilizziamo i dati di posizione e percorso, e i dati relativi al movimento:
per fornire all’utente suggerimenti di altri utenti che fanno lo stesso percorso e con cui può entrare in contatto per condividere il viaggio;
quando l’utente è in auto, per fornire suggerimenti di altri utenti sul proprio percorso e con cui può condividere il viaggio;
quando l’utente ha organizzato un viaggio condiviso con un altro utente, per inviare al passeggero aggiornamenti sulla posizione del guidatore e facilitare l’incontro, e per risolvere eventuali dispute e/o abusi sorti tra gli utenti.
Utilizziamo il numero di telefono dell’utente e i numeri di telefono salvati nella rubrica del dispositivo per creare un elenco di altri utenti Strappo che potrebbe conoscere e con cui potrebbe voler entrare in contatto per condividere un viaggio.
Utilizziamo i dati relativi all’Account:
quando l’utente pubblica un viaggio, per condividere informazioni utili con altri utenti del Servizio, compreso il nome e cognome, l’immagine del profilo o il nome dei gruppi a cui è iscritto l’utente;
quando l’utente interagisce con altri utenti tramite servizi di chat in-app, per condividere informazioni utili con l’utente con cui ha avviato una chat, come il nome e l’immagine del profilo.
Utilizziamo inoltre i dati dell’utente per garantire che Strappo funzioni come previsto, ad esempio teniamo traccia delle interruzioni del Servizio o risolviamo i problemi segnalati. Utilizziamo inoltre i dati dell’utente per migliorare il servizio o per sviluppare nuove funzionalità.
Usiamo i dati raccolti per fornire il Servizio e personalizzare l’esperienza d’uso dello stesso. Ad esempio Strappo può utilizzare i dati relativi a “casa”, “lavoro” e la cronologia dei percorsi per suggerire all’utente nuove persone con cui potrebbe condividere il viaggio. Possiamo inoltre utilizzare i dati per fornire assistenza o gestire richieste e reclami.
Usiamo i dati per le analisi e per la misurazione al fine di comprendere come vengono utilizzati i nostri servizi. Ad esempio analizziamo i dati relativi all’uso del Servizio da parte dell’utente per ottimizzare il design del prodotto. Possiamo inoltre utilizzare i dati per misurare l’usabilità e l’efficacia delle iniziative di marketing di Strappo stesso su siti o piattaforme di terze parti.
Utilizziamo inoltre i dati dell’utente per inviare aggiornamenti, notifiche, comunicazioni e informazioni aggiuntive relative a Strappo (tramite, ad esempio, notifiche push, email o SMS). Possiamo inoltre utilizzare i dati dell’utente per somministrare sondaggi e questionari; e se l’utente contatta Strappo possiamo tenere un registro delle richieste per risolvere qualsiasi problema che l’utente stia riscontrando. Previa indicazione del consenso dell’utente e nei termini stabiliti dalla legge vigente, possiamo anche utilizzare l’indirizzo email che ci ha fornito per inviare materiale promozionale e/o commerciale. L’utente può decidere in qualsiasi momento di non ricevere più tali materiali inviando una richiesta di annullamento dell’iscrizione alla newsletter a help@strappo.xyz. In ogni caso Strappo non condividerà i dati di contatto dell’utente con terzi, a meno che ciò non sia esplicitamente consentito o previsto in forza di legge.
Possiamo inoltre utilizzare e trattare i dati e i contenuti dell’utente, servendoci di varie tecnologie, per le seguenti finalità:
Applicare i Termini e condizioni d’uso e la presente Informativa sulla privacy.
Contattare l’utente quando Strappo lo ritiene necessario.
Rispettare qualsivoglia legge applicabile e assistere le entità preposte all’applicazione della legge, quando Strappo ritenga in buona fede che la sua collaborazione con tali entità preposte all’applicazione della legge sia autorizzata in forza di legge o rispetti le norme e le procedure legali applicabili.
Individuare abusi e attività illegali;
Individuare e prevenire frodi, appropriazioni indebite, violazioni, furti di identità e altre attività illegali e abusi del Servizio.
Gestire guasti e malfunzionamenti.
Adottare tutte le misure necessarie in caso di controversie o procedimenti legali di qualsiasi tipo fra l’utente e il Servizio, fra l’utente e altri utenti o terze parti riguardo o in relazione al Servizio.
Per finalità di cui alla presente informativa e ai Termini e condizioni d’uso.
Contribuire a migliorare la sicurezza e l’affidabilità del Servizio. Ciò comprende rilevare, prevenire e rispondere ai rischi relativi alla sicurezza e ai problemi tecnici che potrebbero danneggiare Strappo, i nostri utenti o il pubblico.
Creare dati aggregati e/o anonimi, ove tali dati non consentano l’identificazione di uno specifico utente. Per maggiori informazioni si prega di consultare la sezione Utilizzo da parte di Strappo dei dati aggregati.
Richiediamo il consenso dell’utente per utilizzare i dati per finalità non contemplate nella presente informativa.
Il Servizio è basato su una community di utenti che condividono pubblicamente informazioni con altri membri della stessa community. In particolare gli utenti possono condividere dati personali quali nome e cognome, sesso, immagine del profilo, nome dei gruppi a cui si è iscritto, dati sulla posizione e sui percorsi. Tali dati possono essere condivisi con:
tutti gli utenti di Strappo, oppure
modificando le impostazione della privacy del proprio profilo, con i soli utenti Strappo che sono Amici su Strappo o che risultano membri dei gruppi pubblici e/o privati a cui l’utente è iscritto. In aggiunta l’utente può scegliere se condividere o meno tali dati anche con gli Amici di Amici. L’utente può modificare in ogni momento la lista di Amici con i quali desidera condividere tali dati.
L’utente può decidere se pubblicare un viaggio sul Servizio. In ogni caso i contenuti che decide di condividere e pubblicare non sono né privati, né confidenziali e pertanto potrebbero essere resi pubblici e noti agli altri. I dati che l’utente sceglie di caricare durante la pubblicazione del viaggio saranno pubblicati insieme al proprio nome, cognome e ad altri dati, compresi quelli personali che ha allegato al proprio profilo utente pubblico. Il numero di telefono e la posizione dell’ utente che pubblica un viaggio sarà visibile soltanto all’utente con cui ha accettato di condividere il viaggio ed esclusivamente durante il processo di organizzazione del viaggio condiviso. Adottiamo tutte le misure necessarie per fornire la migliore esperienza nell’utilizzo del nostro Servizio. Tuttavia, Strappo non ha alcun controllo sul comportamento degli utenti e declina qualsiasi responsabilità in merito. Suggeriamo agli utenti di valutare attentamente e scrupolosamente se rendere pubblico o disponibile un dato e di esaminare con attenzione tutti i dettagli necessari relativi a qualsiasi comunicazione con altri utenti prima di qualsiasi impegno o comunicazione. Partecipare alle attività di un utente come risultato, diretto o indiretto, dell’utilizzo di Strappo è interamente a rischio dell’utente. In nessuna circostanza Strappo sarà parte di alcun accordo stipulato fra gli utenti. L’utente ha la responsabilità unica e finale in merito al rispetto di tutte le leggi, di tutti i regolamenti o di qualsiasi altro obbligo. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per qualsiasi perdita, danno, costo o spesa che l’utente potrebbe subire o in cui potrebbe incorrere come conseguenza o in relazione alla partecipazione a qualsiasi attività intrapresa, tenuta o condotta da un utente o da terze parti, né in relazione a qualsiasi accordo fra utenti o terze parti, inclusi le attività o gli eventi relativi in qualsiasi modo, direttamente o indirettamente, al Servizio o al loro utilizzo.
Strappo non vende, né affitta, né noleggia in alcun modo i dati personali dell’utente a terze parti. Strappo non condivide i dati personali dell’utente con terze parti senza il consenso di tale utente, a eccezione delle seguenti finalità e nella misura ritenuta, in buona fede, opportuna a discrezione di Strappo:
Se necessario per agevolare il Servizio e consentirne il funzionamento.
Quando Strappo ritiene ragionevolmente che l’utente abbia commesso una violazione dei Termini e condizioni d’uso o sta investigando su una loro potenziale violazione o ritiene che l’utente abbia abusato dei diritti d’uso del Servizio o che abbia commesso un atto o un’omissione che Strappo ragionevolmente ritiene infranga leggi, norme o regolamenti applicabili. In questi casi Strappo può condividere i dati dell’utente con le forze dell’ordine e altre autorità competenti e con ogni terza parte coinvolta se ciò è necessario per far fronte a eventuali conseguenze delle infrazioni.
Se Strappo ha l’obbligo o ragionevolmente ritiene di avere l’obbligo in forza di legge di condividere o divulgare i dati dell’utente.
In tutti i casi di controversie o procedimenti legali di qualsiasi tipo fra l’utente e Strappo o fra l’utente e altri utenti riguardo o in relazione al Servizio.
In tutti i casi in cui Strappo ritenga ragionevolmente che condividere i dati sia necessario per proteggere Strappo, i nostri utenti o il pubblico da una violazione di diritti, proprietà o sicurezza come richiesto o consentito dalla legge, compresa la prevenzione di danni fisici imminenti o danni alla proprietà.
Per rilevare, prevenire o gestire in altro modo frodi, problemi tecnici o di sicurezza.
Quando Strappo organizza il funzionamento del Servizio all’interno di un quadro differente o attraverso un’altra struttura o entità legale oppure se Strappo viene acquisita, fusa o assorbita in un’altra entità oppure se Strappo incorre in bancarotta, sempre a condizione che tali entità acconsentano a essere vincolate a quanto disposto dalla presente informativa e rispettive modifiche.
Per raccogliere, archiviare, conservare e gestire i dati personali dell’utente, ove ragionevole ai fini aziendali, attraverso servizi di cloud o hosting o terze parti o una parte affiliata o collegata a Strappo, che può essere ubicata nell’Unione Europea e negli Stati Uniti d’America, paesi potenzialmente al di fuori della giurisdizione dell’utente.
Strappo può inoltre condividere i dati personali con aziende o organizzazioni collegate o affiliate con Strappo, come società consociate, gemelle e madri.
I dati personali possono inoltre essere condivisi con i nostri partner e fornitori di servizi di fiducia, che li trattano per noi seguendo le nostre istruzioni e in conformità con la presente informativa e con qualsiasi altra misura di riservatezza e di sicurezza ritenuta appropriata. Ad esempio facciamo ricorso a fornitori di servizi per l’assistenza clienti, di servizi di chat (Applozic Inc.), di servizi di pagamento in-app (Braintree by PayPal).
Il nome e cognome dell’utente, l’immagine profilo, i CAP di “casa” e “lavoro”, e il nome dei gruppi a cui l’utente è iscritto sono riportati nella pagina profilo dell’utente e saranno visibili agli altri utenti. Se l’utente ha impostato il proprio profilo come privato, la pagina profilo verrà mostrata esclusivamente agli Amici e ai membri dei gruppi di cui l’utente fa parte e, se scelto dall’utente, agli Amici degli Amici. Gli indirizzi di “casa” e “lavoro” di un utente non saranno mai mostrati agli altri utenti di Strappo. Tuttavia, in determinate circostanze, i punti di pick-up e di drop-off possono coincidere con l’indirizzo di casa e/o di lavoro dell’utente se, ad esempio, l’utente condivide un percorso simile a quello del guidatore o del passeggero. All’atto della pubblicazione di un viaggio, il nome e cognome dell’utente, e l’immagine del profilo appariranno insieme a qualsiasi informazione fornita dall’utente in relazione al viaggio, e sarà pertanto visibile agli altri utenti. Se l’utente ha impostato il proprio profilo come privato, tali dati verranno mostrati esclusivamente agli Amici e ai membri dei gruppi di cui l’utente fa parte e, se scelto dall’utente, agli Amici degli Amici. Se l’utente imposta il proprio profilo come privato, Strappo continuerà a raccogliere i dati di posizione e di percorso per le finalità elencate nella presente informativa.
L’utente può scegliere di condividere dati fra il proprio account Strappo e quelli dei propri social network, ad esempio Facebook. Con questa opzione l’utente può scegliere di rendere disponibili, trasmettere e condividere dati personali e altri contenuti relativi a se stesso presenti sui social network nel Servizio. Impostando l’Account Strappo in modo da integrarlo con i social network e accedendo a Strappo attraverso l’account dei social network (come l’account Facebook), l’utente acconsente alla condivisione dei dati (compresi quelli personali) fra Strappo e tali social per le finalità specificate nella presente informativa. L’uso dei dati resi disponibili da Strappo da parte del social network è disciplinato dalle norme sulla privacy dei rispettivi social network e regolato dalle stesse e non dalle presenti Norme sulla privacy o da Strappo. Quando l’utente si connette per la prima volta all’account del social network dal Servizio, il social network chiederà il consenso a condividere i dati personali salvati su tale social con Strappo. Raccogliamo i dati dall’account del social network solo nel rispetto delle autorizzazioni fornite dall’utente, quali nome, indirizzo email, immagine del profilo e altre informazioni disponibili tramite il social network in questione. L’utente comprende e accetta che il Servizio possa accedere, rendere disponibili e archiviare tali dati in modo che siano disponibili sul proprio Account Strappo e attraverso di esso fino alla cancellazione di tale Account Strappo. Determinati dati impostati come privati nell’account di un social network di terze parti possono divenire pubblici per altri utenti Strappo attraverso il Servizio se l’utente consente al social network di condividere tali dati con Strappo.
Per l’organizzazione di viaggi condivisi l’utente può interagire con altri utenti tramite servizi di chat in-app. Tali servizi sono offerti da un nostro fornitore di fiducia, Applozic Inc., che tratta per noi alcuni dati personali degli utenti seguendo le nostre istruzioni e in conformità con la presente informativa e con qualsiasi altra misura di riservatezza e di sicurezza ritenuta appropriata. Per comunicare con altri utenti via chat l’utente deve fornire il consenso a condividere con Applozic Inc. il proprio nome e la propria immagine del profilo in modo che l’utente con cui sia avvia una chat possa visualizzarli, unitamente ai messaggi scambiati.
È sempre possibile rivedere e aggiornare determinati dati in Account, ad esempio immagine del profilo, indirizzo di “casa” e/o “lavoro”. È possibile richiedere a Strappo per la cronologia dei propri percorsi inviando un richiesta a help@strappo.xyz. Se ritiene che i dati associati al proprio Account non siano esatti, completi o aggiornati, l’utente dovrebbe effettuare tutte le modifiche necessarie per correggerli. Per richiedere eventuali modifiche ai dati del proprio Account l’utente può scrivere a help@strappo.xyz. Dati falsi, errati o obsoleti possono impedire di impostare un nome utente e compromettere la capacità di fornire il Servizio.
Nella pagina Account dell’app l’utente ha accesso alle impostazioni e agli strumenti di salvaguardia dei propri dati e può decidere come tali dati possano rendere il Servizio più adatto alle proprie esigenze. Ad esempio, è possibile controllare la visibilità del proprio account nella community. Esistono altri modi per controllare i dati che Strappo raccoglie, comprese le impostazioni del dispositivo: il dispositivo può avere dei controlli che determinano quali dati raccogliamo. Ad esempio, è possibile modificare le impostazioni di geolocalizzazione sul dispositivo.
Se si desidera eliminare il proprio Account, l’utente può inviare richiesta a help@strappo.xyz. Non appena ricevuta tale richiesta, Strappo farà il possibile per eliminare i dati, che, tuttavia, potrebbero non essere eliminati immediatamente dai nostri sistemi di backup. Il nostro obiettivo è avviare il processo di eliminazione immediatamente a seguito della richiesta. Una volta ricevuta la richiesta, i dati non saranno più utilizzati per personalizzare l’esperienza su Strappo. Iniziamo quindi una procedura volta a eliminare i dati dal nostro sistema di archiviazione in modo sicuro e completo. Questo processo in genere dura 2 mesi a partire dal momento dell’eliminazione. Come per qualsiasi procedura di eliminazione, elementi quali la manutenzione di routine, interruzioni inaspettate, bug o errori nei nostri protocolli possono causare ritardi nei processi e nelle tempistiche descritte nella presente informativa. Manteniamo i sistemi atti a rilevare e riparare tali problematiche.
Alcuni dati possono essere eliminati dall’utente quando lo desidera, altri dati sono eliminati automaticamente e altri ancora vengono conservati per periodi di tempo più lunghi se necessario. La presente sezione descrive i motivi per cui conserviamo diversi tipi di dati per diversi periodi di tempo.
Possiamo mantenere alcuni dati per tutta la vita dell’Account Strappo se ciò contribuisce in modo utile a farci comprendere come gli utenti interagiscono con le nostre funzionalità e come possiamo migliorare i nostri servizi. In particolare, i dati necessari alla creazione dell’account vengono conservati finché l’utente non elimina il proprio Account Strappo.
In alcuni casi non è necessario che l’utente elimini attivamente i propri dati, perché impostiamo dei periodi di conservazione in base al motivo per cui i dati sono stati raccolti. Ad esempio quando l’utente condivide un viaggio con un altro utente, la posizione corrente dell’utente viene raccolta a partire da 30 minuti prima dell’inizio del viaggio e per la durata del viaggio condiviso. Al termine del viaggio tale dato viene eliminato. Possiamo anche mettere in atto misure per rendere anonimi certi dati all’interno dei periodi di tempo impostati.
Talvolta requisiti aziendali e legali ci obbligano a conservare alcuni dati per un periodo di tempo più lungo per finalità specifiche. Ad esempio quando Strappo elabora un pagamento per l’utente, conserveremo tali dati per periodi di tempo più lunghi secondo quanto richiesto per finalità di tipo tributario o contabile. Le ragioni per cui possiamo conservare i dati per maggiori periodi di tempo comprendono:
Sicurezza, prevenzione contro frodi e abusi
Conservazione di registri contabili
Conformità ai requisiti legali o normativi
Continuità dei nostri servizi
Comunicazioni dirette con Strappo
Strappo utilizza dati anonimi, statistici e aggregati, inclusi dati anonimi sulla posizione, senza che l’utente venga identificato. Strappo utilizza tali dati per fornire il Servizio, migliorare la qualità del Servizio, offrire un’esperienza ideale, creare nuovi servizi e funzionalità, compresi servizi personalizzati, modificare o eliminare contenuti o servizi esistenti e per ulteriori scopi interni, commerciali e statistici. Strappo utilizza inoltre dati anonimi, statistici o aggregati raccolti durante l’uso del Servizio e senza che l’utente venga identificato. Tali dati possono essere pubblicati, diffusi, trasmessi o diversamente comunicati a o resi disponibili per utenti del Servizio, fornitori del Servizio, partner e ulteriori terze parti.
Strappo utilizza i cookie e tecnologie analoghe per gestire il Servizio. Un cookie è un pacchetto di dati che viene inviato dal server di un sito web al browser dell’utente e nuovamente dal browser al sito web a ogni visita del sito. Strappo può utilizzare i cookie per diverse finalità, come memorizzare le credenziali di accesso al Servizio senza che l’utente debba reinserirli a ogni accesso, facilitare l’utilizzo del sito web, raccogliere dati statistici, verificare i dati, personalizzare il sito web in base alle preferenze dell’utente e garantire la sicurezza dei dati. Alcuni cookie scadono al termine della sessione e alla chiusura del browser, mentre altri cookie vengono salvati sul disco rigido dell’utente. Per bloccare i cookie del sito web, fare clic sul pulsante delle impostazioni del browser e seguire le indicazioni fornite. Tuttavia, disabilitare i cookie può ostacolare, se non impedire completamente, l’uso del sito web o di certe sue funzionalità.
Strappo considera la sicurezza dei dati una priorità assoluta. Il Servizio integra potenti funzionalità di sicurezza che proteggono continuamente i dati dell’utente. Strappo implementa sistemi, applicazioni e procedure per proteggere i dati personali, per ridurre al minimo il rischio di furti, danni, perdita di dati o accesso non autorizzato o utilizzo di dati. Ad esempio, esaminiamo le nostre pratiche di raccolta, archiviazione ed elaborazione dei dati, comprese le misure di sicurezza fisica, per impedire l’accesso non autorizzato ai nostri sistemi. Inoltre limitiamo l’accesso ai dati personali da parte di dipendenti, appaltatori e agenti di Strappo che necessitano di tali dati per trattarli. Tutti coloro a cui viene concesso tale accesso devono rispettare rigidi obblighi contrattuali in merito alla riservatezza e possono essere soggetti a sanzioni o risoluzione del contratto qualora non rispettassero tali obblighi. Le informazioni che otteniamo dal funzionamento dei nostri servizi ci aiutano a rilevare e bloccare automaticamente le minacce alla sicurezza, affinché gli utenti ne siano mantenuti al riparo. Tuttavia, queste misure non sono in grado di fornire una garanzia assoluta. Pertanto, benché Strappo si impegni a fondo per proteggere i dati personali degli utenti, Strappo non può garantire e l’utente non può ragionevolmente aspettarsi che i database di Strappo siano immuni da qualsiasi errore, cattivo funzionamento, intercettazione o accesso illecito o altri tipi di abuso e uso improprio.
Aggiorniamo regolarmente la presente informativa e ci assicuriamo di trattare i dati dell’utente in modo conforme alle stesse.
Memorizziamo i dati su server ubicati in varie aree del mondo e i dati dell’utente possono essere trattati su server che si trovano al di fuori del paese in cui vive. Le leggi in materia di protezione dei dati personali variano da paese a paese e alcune prevedono maggiore protezione rispetto ad altre. Indipendentemente da dove vengono trattati i dati, applichiamo le stesse protezioni descritte nelle presenti norme. Ove ricevessimo reclami scritti formali, risponderemo contattando le persone che li hanno presentati. Collaboriamo con le autorità di regolamentazione competenti, tra cui le autorità locali competenti per la protezione dei dati personali, per dirimere eventuali reclami relativi al trasferimento dei dati personali che non possono essere risolti direttamente con l’utente.
Se per il trattamento dei dati personali viene applicata la normativa dell’Unione Europea (UE) sulla protezione dei dati, forniremo all’utente i controlli descritti nella presente informativa affinché possa esercitare il proprio diritto a richiedere accesso ai dati, ad aggiornarli, a rimuoverli, a eliminarli e a porre dei limiti al trattamento degli stessi. L’utente può richiedere tramite mail a help@strappo.xyz copia dei dati del proprio account Strappo per avere una copia di backup o utilizzarli in un altro servizio. L’utente ha inoltre il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati. Trattiamo i dati dell’utente per le finalità descritte nella presente informativa, in base alle motivazioni normative:
Con il consenso dell’utente:
Chiediamo il consenso dell’utente per trattare i suoi dati per finalità specifiche e l’utente ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. È possibile modificare le impostazioni in qualsiasi momento, incluse le opzioni sulla privacy in app.
Quando perseguiamo interessi legittimi:
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Quando rispettiamo gli obblighi di legge:
Tratteremo i dati quando siamo vincolati da un obbligo legale a farlo, ad esempio in risposta a un procedimento giudiziario. In caso di domande, è possibile contattare Strappo e il nostro ufficio per la protezione dati, guidato dal nostro Responsabile per la protezione dati, all’indirizzo: help@strappo.xyz. È inoltre possibile contattare l’autorità locale competente per la protezione dei dati personali in caso di dubbi in merito ai propri diritti secondo la legge locale.
Strappo può di volta in volta modificare i termini della presente Informativa sulla privacy. Le modifiche entreranno in vigore 7 giorni dopo la pubblicazione iniziale sul sito web. Tuttavia, se Strappo modifica la presente informativa per conformarsi a requisiti legali, le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione iniziale o come in esse disposto. L’utente accetta di essere vincolato da una qualsiasi delle modifiche apportate ai termini delle presente informativa. Se continua a utilizzare il Servizio, ciò implicherà l’accettazione da parte dell’utente dei termini modificati. Se non accetta i termini modificati, l’utente deve interrompere qualsiasi utilizzo del Servizio.
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scrivendo una lettera al seguente recapito: Inputspace S.r.l.; c/o Responsabile della Protezione dei Dati; Piazza dei Martiri 30, 80121, Napoli (NA), Italia.